Завдання 3 в усній частині B1: розмова з екзаменатором у життєвій ситуації

У чому полягає завдання

Третє завдання — комунікативна ситуація. За інструкцією до зразкових тестів 2017 і 2019 років в цій частині іспиту треба, серед іншого, «odegrać rolę w dialogu z członkiem komisji» (зіграти роль у діалозі з членом комісії). Екзаменатор грає іншу людину, наприклад службовця, продавця, працівника реєстратури або сусіда.

У зразкових тестах Комісії інструкція коротко описує ситуацію і звертається до того, хто складає іспит, на «Pani / Pan». У тесті 2019 року треба зателефонувати до кондитерської й домовитися про деталі замовлення торта, а в тесті 2017 року — запитати в довідковому бюро на вокзалі про потяг. За це завдання там можна отримати 6 балів. Мовну правильність оцінюють окремо, для всієї усної частини.

За тією ж інструкцією на підготовку всього білета є близько 5 хвилин, а завдання можна виконувати в довільному порядку.

Які ситуації й ролі передбачають стандарти

Стандарти B1 у додатку № 1 до розпорядження серед діалогічних висловлювань називають просту телефонну розмову, діалог із комунікативним наміром (на основі функцій з каталогу A, наприклад прохання, запит інформації, пропозиція), тематичний діалог і коротку дискусію. Ролі, у яких ви можете виступати, це, серед іншого:

• клієнт, споживач, покупець;
• відвідувач установи (petent);
• пацієнт;
• подорожній;
• працівник;
• власник або орендодавець житла;
• гість, знайомий, колега;
• учасник телефонної розмови.

Каталог A тих самих стандартів називає мовні функції, які варто вміти на B1. У сценках найчастіше потрібні: почати й закінчити розмову, запитати інформацію, попросити, запропонувати, прийняти чи відхилити пропозицію, перепросити, подякувати, висловити задоволення чи незадоволення.

Звідси типові сценки для тренування: візит до установи, запис до лікаря, рекламація в магазині, оренда житла, запитання про потяг чи автобус, замовлення послуги телефоном, справа із сусідом.

План розмови у п’ять кроків

Це наш метод, а не вимога Комісії.

1. Привітання і мета. Одразу скажіть, навіщо телефонуєте або приходите. «Dzień dobry, dzwonię w sprawie zamówienia.»
2. Деталі. Поставте запитання або дайте інформацію: що, коли, де, скільки, за скільки, для кого.
3. Реакція на проблему. У розмові можуть виникнути труднощі: немає вільного часу, товар задорогий, щось не працює. Запропонуйте інше рішення або попросіть пропозицію.
4. Підтвердження. Повторіть головні домовленості. «Czyli w piątek o 17:00, tak?»
5. Подяка і прощання. «Dziękuję bardzo. Do widzenia.»

Ведіть розмову активно. Запитуйте, пропонуйте, реагуйте на те, що каже екзаменатор, а не лише відповідайте «tak» чи «nie».

Фрази ввічливості без родових форм

Багато типових польських фраз залежать від роду: «chciałbym» або «chciałabym» (я хотів би / я хотіла б), «byłbym wdzięczny» або «byłabym wdzięczna». Якщо хочете їх уникнути, є прості відповідники:

До екзаменатора в ролі службовця чи продавця звертайтеся «pan» або «pani» з дієсловом у третій особі: «Czy może mi pani pomóc?». Стандарт B1 вимагає, щоб офіційний і неофіційний регістр пасував до ситуації. Якщо в сценці ви розмовляєте з колегою або сусідом вашого віку, можна говорити на «ty».

Приклад: наша сценка, наш діалог

Це наш приклад, а не завдання з іспиту. E — екзаменатор, Z — той, хто складає іспит.

Ситуація: ви телефонуєте до поліклініки, щоб записатися до сімейного лікаря. Час, який пропонує реєстратура, вам не підходить.

E: Przychodnia „Zdrowie”, dzień dobry. Z: Dzień dobry. Dzwonię, żeby umówić wizytę u lekarza rodzinnego. E: Najbliższy wolny termin jest w czwartek o 10:00. Z: Niestety w czwartek rano pracuję. Czy jest możliwy termin po południu albo w piątek? E: W piątek mamy wolne miejsce o 16:30. Z: Dobrze, to mi pasuje. Czy muszę coś ze sobą zabrać? E: Proszę zabrać dokument tożsamości i wyniki badań, jeśli pan / pani je ma. Z: Rozumiem. Czyli w piątek o 16:30, dokument i wyniki badań, tak? E: Tak, zgadza się. Z: Bardzo dziękuję. Do widzenia.

Що тут працює: мета є одразу, є реакція на проблему і власна пропозиція, є додаткове запитання і підтвердження домовленостей.

Типові пастки для тих, хто говорить українською чи російською

Це наші спостереження, а не перелік Комісії.

• «Wy» замість «pan / pani». До однієї незнайомої людини польською не кажуть «Czy wy macie…?». Правильно: «Czy ma pan / pani…?». До кількох людей: «Czy mają państwo…?».
• «Dzwonić do» + родовий. «Dzwonię do przychodni», «do cukierni», «do urzędu». Українською так само «до», а от тим, хто звик до російського «звонить в», варто бути уважними.
• «Pytać o» + знахідний. «Pytam o pociąg do Wrocławia», «pytam o cenę».
• «Poproszę…» замість «Daj…». У магазині чи кав’ярні кажуть «Poproszę kawę». Форма «Daj mi…» до незнайомої людини звучить польською неввічливо.
• Закороткі відповіді. «Tak», «dobrze», «nie wiem» — цього замало. Додайте одне речення: чому, коли, що ви пропонуєте.

Як тренуватися

1. Оберіть ситуацію зі списку: установа, лікар, магазин, житло, вокзал, телефон.
2. Випишіть 3–4 речі, які треба дізнатися або повідомити.
3. Попросіть когось зі знайомих зіграти іншу людину й ускладнити розмову однією проблемою. Можна також зіграти обидві ролі.
4. Запишіть розмову і перевірте: чи є мета, запитання, реакція на проблему, підтвердження і прощання?

Інші завдання усної частини розбираємо в статтях Опис ілюстрації і Монолог. Дати сесій є на сторінці Дати іспитів.

FAQ

Хто грає іншу людину в сценці?

Член комісії. Інструкція до зразкових тестів 2017 і 2019 років говорить про роль «w dialogu z członkiem komisji» (у діалозі з членом комісії).

Що робити, якщо я не зрозумію екзаменатора?

Попросіть повторити або пояснити. Стандарт B1 описує це як одне з умінь на цьому рівні: «prosząc, gdy zachodzi potrzeba, o powtórzenie, wyjaśnienie, przeliterowanie» (просячи за потреби повторити, пояснити, продиктувати по літерах).

Чи можна вигадувати деталі?

Так. Це сценка, тож ім’я, дату чи проблему можна вигадати, якщо вони пасують до ситуації з інструкції. Важливо, щоб розмова була логічною.

Чи обов’язково звертатися «pan / pani»?

Залежить від ситуації. В установі, у лікаря чи в магазині так. З колегою або сусідом вашого віку можна говорити на «ty». Стандарт B1 говорить про форми офіційного й неофіційного регістру «odpowiednio do sytuacji» (відповідно до ситуації).