Задание 3 в устной части B1: разговор с экзаменатором в жизненной ситуации

В чём состоит задание

Третье задание — коммуникативная ситуация. По инструкции к образцам тестов 2017 и 2019 годов в этой части экзамена нужно, среди прочего, «odegrać rolę w dialogu z członkiem komisji» (сыграть роль в диалоге с членом комиссии). Экзаменатор играет другого человека, например чиновника, продавца, сотрудника регистратуры или соседа.

В образцах тестов Комиссии инструкция коротко описывает ситуацию и обращается к сдающему на «Pani / Pan». В тесте 2019 года нужно позвонить в кондитерскую и обсудить детали заказа торта, а в тесте 2017 года — спросить в справочном бюро на вокзале о поезде. За это задание там можно получить 6 баллов. Языковую правильность оценивают отдельно, для всей устной части.

По той же инструкции на подготовку всего билета есть около 5 минут, а задания можно выполнять в любом порядке.

Какие ситуации и роли предусматривают стандарты

Стандарты B1 в приложении № 1 к распоряжению среди диалогических высказываний называют простой телефонный разговор, диалог с коммуникативным намерением (на основе функций из каталога A, например просьба, запрос информации, предложение), тематический диалог и короткую дискуссию. Роли, в которых вы можете выступать, это, среди прочего:

• клиент, потребитель, покупатель;
• посетитель учреждения (petent);
• пациент;
• путешественник;
• работник;
• владелец или арендодатель жилья;
• гость, знакомый, коллега;
• участник телефонного разговора.

Каталог A тех же стандартов называет языковые функции, которые стоит уметь на B1. В сценках чаще всего нужны: начать и закончить разговор, спросить информацию, попросить, предложить, принять или отклонить предложение, извиниться, поблагодарить, выразить удовольствие или недовольство.

Отсюда типичные сценки для тренировки: визит в учреждение, запись к врачу, рекламация в магазине, аренда жилья, вопрос о поезде или автобусе, заказ услуги по телефону, дело с соседом.

План разговора в пять шагов

Это наш метод, а не требование Комиссии.

1. Приветствие и цель. Сразу скажите, зачем звоните или пришли. «Dzień dobry, dzwonię w sprawie zamówienia.»
2. Детали. Задайте вопросы или дайте информацию: что, когда, где, сколько, за сколько, для кого.
3. Реакция на проблему. В разговоре могут возникнуть трудности: нет свободного времени, товар слишком дорогой, что-то не работает. Предложите другое решение или попросите предложить вариант.
4. Подтверждение. Повторите главные договорённости. «Czyli w piątek o 17:00, tak?»
5. Благодарность и прощание. «Dziękuję bardzo. Do widzenia.»

Ведите разговор активно. Спрашивайте, предлагайте, реагируйте на то, что говорит экзаменатор, а не только отвечайте «tak» или «nie».

Вежливые фразы без родовых форм

Многие типичные польские фразы зависят от рода: «chciałbym» или «chciałabym» (я хотел бы / я хотела бы), «byłbym wdzięczny» или «byłabym wdzięczna». Если хотите их избежать, есть простые замены:

К экзаменатору в роли чиновника или продавца обращайтесь «pan» или «pani» с глаголом в третьем лице: «Czy może mi pani pomóc?». Стандарт B1 требует, чтобы официальный и неофициальный регистр соответствовал ситуации. Если в сценке вы разговариваете с коллегой или соседом вашего возраста, можно говорить на «ty».

Пример: наша сценка, наш диалог

Это наш пример, а не задание с экзамена. E — экзаменатор, Z — сдающий.

Ситуация: вы звоните в поликлинику, чтобы записаться к семейному врачу. Время, которое предлагает регистратура, вам не подходит.

E: Przychodnia „Zdrowie”, dzień dobry. Z: Dzień dobry. Dzwonię, żeby umówić wizytę u lekarza rodzinnego. E: Najbliższy wolny termin jest w czwartek o 10:00. Z: Niestety w czwartek rano pracuję. Czy jest możliwy termin po południu albo w piątek? E: W piątek mamy wolne miejsce o 16:30. Z: Dobrze, to mi pasuje. Czy muszę coś ze sobą zabrać? E: Proszę zabrać dokument tożsamości i wyniki badań, jeśli pan / pani je ma. Z: Rozumiem. Czyli w piątek o 16:30, dokument i wyniki badań, tak? E: Tak, zgadza się. Z: Bardzo dziękuję. Do widzenia.

Что здесь работает: цель названа сразу, есть реакция на проблему и своё предложение, есть дополнительный вопрос и подтверждение договорённостей.

Типичные ловушки для тех, кто говорит по-русски или по-украински

Это наши наблюдения, а не список Комиссии.

• «Wy» вместо «pan / pani». К одному незнакомому человеку по-польски не говорят «Czy wy macie…?». Правильно: «Czy ma pan / pani…?». К нескольким людям: «Czy mają państwo…?».
• «Dzwonić do» + родительный. «Dzwonię do przychodni», «do cukierni», «do urzędu», а не калька с русского «звонить в».
• «Pytać o» + винительный. «Pytam o pociąg do Wrocławia», «pytam o cenę».
• «Poproszę…» вместо «Daj…». В магазине или кафе говорят «Poproszę kawę». Форма «Daj mi…» к незнакомому человеку по-польски звучит невежливо.
• Слишком короткие ответы. «Tak», «dobrze», «nie wiem» — этого мало. Добавьте одно предложение: почему, когда, что вы предлагаете.

Как тренироваться

1. Выберите ситуацию из списка: учреждение, врач, магазин, жильё, вокзал, телефон.
2. Выпишите 3–4 вещи, которые нужно узнать или сообщить.
3. Попросите кого-нибудь из знакомых сыграть другого человека и усложнить разговор одной проблемой. Можно также сыграть обе роли.
4. Запишите разговор и проверьте: есть ли цель, вопросы, реакция на проблему, подтверждение и прощание?

Остальные задания устной части разбираем в статьях Описание иллюстрации и Монолог. Даты сессий есть на странице Даты экзаменов.

FAQ

Кто играет другого человека в сценке?

Член комиссии. Инструкция к образцам тестов 2017 и 2019 годов говорит о роли «w dialogu z członkiem komisji» (в диалоге с членом комиссии).

Что делать, если я не пойму экзаменатора?

Попросите повторить или объяснить. Стандарт B1 описывает это как одно из умений этого уровня: «prosząc, gdy zachodzi potrzeba, o powtórzenie, wyjaśnienie, przeliterowanie» (прося при необходимости повторить, объяснить, продиктовать по буквам).

Можно ли придумывать детали?

Да. Это сценка, поэтому имя, дату или проблему можно придумать, если они подходят к ситуации из инструкции. Важно, чтобы разговор был логичным.

Обязательно ли обращаться «pan / pani»?

Зависит от ситуации. В учреждении, у врача или в магазине да. С коллегой или соседом вашего возраста можно говорить на «ty». Стандарт B1 говорит о формах официального и неофициального регистра «odpowiednio do sytuacji» (в соответствии с ситуацией).